Der Saugroboter erkennt die Basis nicht: Was tun?
Funktionsstörungen eines Roboterstaubsaugers werden zu einem echten Problem für Menschen, die an dessen lautloses und unauffälliges Arbeiten gewöhnt sind. Ein häufiger Fehler ist die Situation, wenn das Gerät die Basis nicht erkennt und nicht zur Basis zurückkehrt. In diesem Fall wird es nicht durchgeführt Laden des Geräts und sein weiterer Betrieb ist deaktiviert.
Der Inhalt des Artikels
Warum findet der Saugroboter die Basis nicht?
Den Besitzern dieses wunderbaren Geräts fällt nach und nach auf, dass das Gerät die Dockingstation immer wieder nicht findet und im Weltraum verloren geht. Der Abbauprozess verläuft in der Regel schleichend.
Gleichzeitig wird die Funktionalität des Staubsaugers nicht beeinträchtigt; er meistert seine Aufgaben „hervorragend“.
Für einen solchen Fehler im Betrieb des Gerätes kann es mehrere Gründe geben:
- Die Schutzfolie wurde nicht vom Infrarotsensor der Dockingstation entfernt. Eine ähnliche Situation tritt in auf Fall von Verschmutzung oder mit Fremdkörpern bedecken.
- Mechanische Beschädigung der Basis oder des Netzkabels.
- Der Ladestandort ist nicht richtig positioniert.
- Die Funktion „Virtuelle Wand“ ist aktiviert.
- Basisfehler.
Es kommt nicht selten vor, dass ein Roboter eine Station nicht betreten kann, weil er mit der Reinigung nicht über den Ladevorgang, sondern von einer anderen Stelle in der Wohnung aus begonnen hat.
Stellen Sie vor der Inbetriebnahme des Geräts sicher, dass der Sockel korrekt installiert ist. Einen halben Meter auf beiden Seiten davon gibt es keine Hindernisse, der Boden ist eben und nichts hindert den Roboter daran, sich ihm zu nähern.
Möglichkeiten zur Lösung des Problems
Wenn die Dockingstation oder ein anderes Teil, das für die Rückführung des Staubsaugers in die Basis verantwortlich ist, kaputt geht, müssen Sie ein Servicecenter aufsuchen und die beschädigten Teile austauschen. Unsere Spezialisten führen eine vollständige Diagnose des Geräts durch und helfen beim Austausch defekter Elemente.
Wenn der Staubsauger längere Zeit keinen Platz findet, wischen Sie ihn gründlich von Staub ab, um Zugang zu den Kameras zu erhalten. Machen Sie dasselbe mit den IR-Sensoren an der Ladestation. Überprüfen Sie außerdem alles auf mechanische Beschädigungen. Wenn welche vorhanden sind, wenden Sie sich an das Servicecenter.
Eine gute Pflege Ihres Haushaltsgeräts und der rechtzeitige Austausch defekter Teile garantieren einen qualitativ hochwertigen Betrieb und eine lange Lebensdauer.
