Skype lässt sich auf einem Laptop nicht öffnen – was tun?

Trotz der Tatsache, dass es heutzutage viele verschiedene Anwendungen für die Interaktion mit Ihrem Gesprächspartner gibt, ist Skype nach wie vor sehr gefragt. Wenn also ein Problem auftritt, ist es notwendig, die Ursache des Problems sofort zu beseitigen. In diesem Artikel analysieren wir mögliche Mängel und Methoden zu deren Beseitigung.

Warum lässt sich Skype auf meinem Laptop nicht öffnen?

Es ist zulässig, mehrere Quellen zu identifizieren, die sich auf die eine oder andere Weise auf die Leistung auswirken können. Nämlich: vom Programm selbst bis hin zu Fehlern im Betriebssystem. Allerdings gibt es in jeder Situation einen Ausweg. Zunächst sollten Sie das Problem in Untertypen einteilen: Skype öffnet sich überhaupt nicht, es öffnet sich ein leeres Fenster oder es tritt sofort ein Fehler auf. Die ersten beiden beziehen sich auf einen Fehler im Browser, der dritte schlägt viele Optionen vor.

Serverprobleme

Es kann sich herausstellen, dass der Verstoß auf einen Ausfall von Prozessen auf dem Hauptserver zurückzuführen ist. Dies ist der einzige Fall, der nicht auf Benutzermanipulation angewiesen ist. Daher handelt es sich meist um vorübergehende Erkrankungen. Aber glücklicherweise können diese Probleme schnell genug gelöst werden, indem man sich an den technischen Support wendet. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass Millionen von Menschen die Website nutzen und nicht ohne Kommunikation bleiben können.Dementsprechend kann es zwischen zwei Stunden und einem Tag dauern, sofern Sie Microsoft nicht benachrichtigen. Konnten Ihnen die Spezialisten der Service-Plattform nicht weiterhelfen, sollten Sie über folgende Möglichkeiten nachdenken.

Probleme mit dem Internet

Viele Benutzer vergessen einfach, vor dem Start noch einmal zu prüfen, ob sie Zugang zu WLAN haben. Aus diesem Grund ist die Verbindung nicht möglich und Sie können sich nicht in Ihr Konto einloggen. Es ist möglich, dass das Internet mit dem Computer verbunden ist, das Programm dies jedoch nicht erkennt. Es wird empfohlen, auf folgende Punkte zu achten:

• Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Gerät über eine veraltete Version verfügt. Daher müssen Sie nur ein Update durchführen oder ein neues herunterladen.

Referenz! Es gibt auch umgekehrte Fälle. Das heißt, nur die alte Version kann funktionieren.

• Vielleicht liegt es am Browser, in dem Skype aktiviert ist.
• Es stimmt etwas mit der „hosts“-Datei oder mit der Windows-Netzwerkdrosselung nicht. Dann wäre es eine gute Idee, alle möglichen Parameter zu klären und zu untersuchen.
• Aufgrund von VPN kann keine Verbindung hergestellt werden. Wenn es aktiviert ist, ist es immer noch besser, es zu deaktivieren.

Es spielt keine Rolle, wie Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist – 3/4G, WLAN oder mit Kabelverbindungsunterstützung – es lohnt sich dennoch, einen Blick auf das Statusbild in der Taskleiste zu werfen. Es ist außerdem sinnvoll, darauf zu achten, dass sich in der Nähe des Symbols kein gelbes Ausrufezeichen befindet. Anschließend können Sie die Links öffnen und deren Funktionalität testen. Oder nutzen Sie sogar spezielle Server, zum Beispiel Speedtest. Ihm ist es zu verdanken, dass Sie die Strömungsgeschwindigkeit ermitteln können. Wenn mit dem Internet alles in Ordnung ist, fahren Sie mit einem anderen Punkt fort.

Fehler in den Einstellungen des Programms selbst

Ein lohnender Versuch wäre ein Reset der Parameter.Dies erfordert jedoch bestimmte Schritte:

• Zuerst sollten Sie zum Stammordner gehen und eine bestimmte Datei darin löschen. Daher ist es notwendig, den Prozess über den „Gerätemanager“ zu deaktivieren. Sie können den Schnellzugriff auch nutzen, indem Sie die Kombination „Strg+Alt+Esc“ drücken.
• Als nächstes können Sie die Anwendung öffnen und mit der Tastenfolge „Win + R“ die Zeile „Ausführen“ markieren.
• Nun muss unbedingt der Spezialbefehl „%appdata%\skype“ eingegeben werden, damit Sie in den Explorer weitergeleitet werden.
• Dort müssen Sie auch die Datei namens „shared.xml“ löschen.
• Starten Sie danach Skype neu.

Dank dieser Methode werden alle vorhandenen Daten selbstständig gelöscht und auch Profilindikatoren gelöscht.

Referenz! Kontakte, die ursprünglich auf der Liste standen, sind nicht betroffen.

Antiviren-Blockierung

Abgesehen davon, dass die Informationen auf der Website möglicherweise einem Virenbefall ausgesetzt sind, liegt die gegenteilige Situation auf der Hand. Damit werden alle Vorgänge durch eine Firewall oder ein Antivirenprogramm blockiert. Dies liegt daran, dass sie die beschriebene Plattform für einen Träger von Softwareinfektionen halten, die die Umsetzung von Arbeitsabläufen beeinträchtigen. Aus diesem Grund wird der Bereich beim Start automatisch geschlossen. Wenn Sie Kaspersky Internet Security installiert haben, befolgen Sie die Schritte:

• Zunächst sollten Sie es starten und dann über die Schaltfläche unten die automatischen Einstellungen öffnen.
• Als nächstes müssen Sie das „erweiterte“ Layout aktivieren, um weiter auf „Bedrohungen und Ausnahmen“ zu klicken.
• Es erscheint ein Fenster, in dem Sie auf „Einschlüsse konfigurieren“ – „Hinzufügen“ klicken müssen.
• Anschließend müssen Sie den Speicherort des Dokuments angeben.In der Spalte „Objekt“ ist es aus Sicherheitsgründen wichtig, „eicar-test-file“ einzugeben und alle zugänglichen Elemente anzugeben.

Bei Verwendung einer ähnlichen Plattform, nämlich Kaspersky Endpoint Security, sind andere Vorgehensweisen erforderlich:

• Zunächst sollten Sie in den Einstellungen die Spalte „Virenschutz“ markieren.
• Klicken Sie nun in der Kategorie „Ausnahmen“ auf die Zeile „Einstellungen“. Im verfügbaren Abschnitt müssen Sie das gewünschte Programm zur Liste hinzufügen.

Infolgedessen wird Kaspersky die übermittelte Site nie wieder als unsichere Datei betrachten, da sie im entsprechenden Ordner aufgeführt ist.

Optionen zur Fehlerbehebung

Wenn also die oben vorgestellten Methoden nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, müssen Sie mit den effektivsten Lösungen fortfahren. Die folgende Methode umfasst einen Algorithmus zum Erstellen einer neuen Verknüpfung aus den unten beschriebenen Schritten:

• Zuerst müssen Sie über Festplatte C einen Ordner namens „Programme“ öffnen.
• Gehen Sie dann zu den „Skype“-Materialien, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken. Sie müssen „Senden“ und dann „Desktop“ auswählen. In Klammern sollte „Verknüpfung erstellen“ stehen.
• Infolgedessen erscheint ein Symbol, über das Sie den Messenger jedes Mal öffnen müssen. Zudem muss man ein bestimmtes Menü aufrufen, um auf „Eigenschaften“ zu klicken. In der Zeile „object“ müssen Sie den Befehl - /legacylogin hinzufügen. Und speichern Sie abschließend die Änderungen, indem Sie auf „Übernehmen“ klicken.

Dank des neuen Links wird die Anwendung nun auch in der entsprechenden Version angezeigt, eine gleichzeitige Selbstkonfiguration des Internet Explorers ist jedoch nicht erforderlich. Schauen wir uns noch ein paar Lösungen an:

• Wie bereits erwähnt, kann das Problem auf Viren zurückzuführen sein. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Laptop als Ganzes auf deren Vorhandensein zu überprüfen.

Aufmerksamkeit! Es besteht eine erhebliche Wahrscheinlichkeit unsicherer Software.

• Außerdem sollten Sie zunächst sicherstellen, dass das Antivirenprogramm auf dem neuesten Stand ist und sichtbare Infektionen zuverlässig erkennen kann. Es wäre eine gute Idee, die Treiber erneut herunterzuladen. Um dies zu tun, ist es besser, nach Updates für ActiveX, JavaScript und DirectX zu suchen. Nach dem Vorgang müssen Sie das Gerät neu starten und versuchen, die Site erneut einzuschalten.
• Darüber hinaus befindet sich möglicherweise zu viel Müll auf Ihrer Festplatte. In diesem Fall empfiehlt es sich, zur Reinigung ein Dienstprogramm wie CCleaner zu verwenden. Sie können überflüssiges Material auch manuell entfernen, wenn Sie die Indikatoren des Laufwerks C verwenden. Das heißt, indem Sie zum „allgemeinen“ Layout gehen, müssen Sie alle Kontrollkästchen aktivieren und auf „Speichern“ klicken.
• Und vielleicht ist die letzte Methode, die das Problem in den meisten Fällen löst, die vollständige Entfernung oder Neuinstallation. Dieses Verfahren besteht aus den folgenden Schritten. Sie müssen sich vorab bei „mein/diesem Computer“ anmelden. Oben im resultierenden Bereich finden Sie die Zeile „Programm löschen oder ändern“. Daher ist es wichtig, darauf zu klicken. Es öffnet sich eine Liste aller verfügbaren Anwendungen. Darunter müssen Sie das gewünschte finden und daneben „Löschen“ markieren. Danach können Sie das neueste Modell neu installieren und ausführen. Daher wird dringend empfohlen, Updates nicht zu vergessen, sondern sie rechtzeitig herunterzuladen.

Referenz! Arbeiten Sie nur mit Links von offiziellen Plattformen.