Der Fingerabdruckscanner funktioniert nicht

Moderne Technologien und fortschrittliche Entwicklungen machen unser Leben viel einfacher. Sie werden in allen Bereichen menschlichen Handelns eingesetzt und zielen auf eine Leistungssteigerung ab. Auch Hersteller von Telefonen und Computergeräten nutzen Hightech-Erfahrung in ihren Geräten. Vor kurzem haben Telefone begonnen, Touchscreens anstelle von Tastenlayouts zu verwenden.

Darüber hinaus haben Hersteller spezielle Sensoren in Smartphones eingebaut, die einen Fingerabdruck erkennen und den Benutzer anhand dessen identifizieren. Diese Entwicklung wird zum Entsperren des Bildschirms, zum Registrieren, zum schnellen Starten von Anwendungen und sogar zum Bezahlen von Diensten verwendet. Trotz der hochwertigen Verarbeitung kommt es manchmal zu Fehlfunktionen des Fingerabdruckscanners. In diesem Fall müssen Sie zur gewohnten Passworteingabe zurückkehren. Manchmal reagiert das Telefon überhaupt nicht. Warum funktioniert mein Fingerabdruck nicht mehr?

Warum funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht?

Bevor Sie mit der Lösung des Problems und der Reparatur selbst beginnen, müssen Sie die Ursache der Störung genau ermitteln und den Zustand des Geräts beurteilen. Die häufigsten möglichen Ursachen sind folgende Systemausfälle:

• Mechanischer Schaden und Ausfall des Touchpanels. Große Risse und schwere Mängel können die biometrische Erkennung beeinträchtigen.
• Ein Softwarefehler führte dazu, dass die Einstellungen zurückgesetzt wurden.
• Beim Kauf einer gefälschten Version des Geräts ist eine schlechte Qualität des Telefons und seiner Bedienung möglich.
• Das Telefon ist mit einem Virenprogramm infiziert und das Betriebssystem ist beschädigt.
• Der Scannersensor ist mit großen Staub-, Schmutz- und Fremdkörperpartikeln verunreinigt.
• Wasser oder eine andere Flüssigkeit ist mit dem Fingerabdruckerkennungssensor in Kontakt gekommen.
• Änderung des Musters auf dem Druck aus irgendeinem Grund (Beschädigung, Operation, schwere Verbrennung...).

Dies ist eine Liste der häufigsten Gründe, mit denen Benutzer konfrontiert sind. Wie Sie anhand der Ursachenvarianten erkennen können, fallen mechanische Fehler und Systemausfälle im Telefon auf.

WICHTIG: Sie können versuchen, äußere Mängel selbst zu beheben, aber es ist besser, die Lösung von Systemausfällen Fachleuten anzuvertrauen.

Wie löst man ein Problem?

Wenn es Ihnen gelingt, die Ursache des Problems zu finden, können Sie mit der Reparatur oder Anpassung der entsprechenden Systemparameter beginnen. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann, versuchen Sie die folgenden Schritte, bevor Sie sich an einen Spezialisten wenden.

1. Wenn keine sichtbaren Mängel vorliegen, reinigen Sie die Handyhülle von Schmutz.
2. Behandeln Sie anschließend den Sensorknopf mit einem in eine Alkohollösung getauchten Wattestäbchen.
3. Wischen Sie das Gerät mit einem trockenen Tuch ab und versuchen Sie dann, es zu aktivieren.
4. Versuchen Sie, die Softwareversion zu aktualisieren oder umgekehrt die vorherigen Einstellungen wiederherzustellen.
5. Erfolgt keine Interaktion mit dem System oder ändert sich das Muster auf Ihren Fingern, können Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen und in den Einstellungen auch den zur Aktivierung verwendeten Finger ändern.

WICHTIG: Um eine kostenlose Diagnose und Reparatur von Geräten anbieten zu können, müssen Sie die Garantie in Anspruch nehmen.

Um seine Gültigkeit aufrechtzuerhalten, sollten Sie nicht eigenmächtig eingreifen. Bringen Sie das Produkt einfach zu dem Geschäft, in dem Sie es gekauft haben, oder zu einem anderen Servicecenter.