Ein Rohrbruch in einer Wohnung oder auf der Straße: Was tun, wo in Moskau anrufen?

Eine der ersten Fragen, die sich bei einem Rohrbruch stellt, ist, wo man anrufen kann. Sie müssen sich an den Versanddienst wenden, der rund um die Uhr im Einsatz ist. Darüber hinaus können Sie nicht nur das Unternehmen anrufen, das das Haus betreut, sondern auch das einheitliche Versandzentrum. Der Artikel beschreibt ausführlich, wie Sie sich in schwierigen Situationen verhalten und Ihre Rechte wahren können.

Was ist zuerst zu tun?

Sie müssen herausfinden, wen Sie anrufen können, wenn auf der Straße ein Rohr platzt. Zunächst sollten Sie jedoch die Wasserversorgung vollständig absperren. Selbst wenn es nur ein Tropfen ist, können die Folgen sehr schwerwiegend sein: Überschwemmung der Nachbarn, Verbrennungen. Daher müssen Sie sofort handeln:

1. Schließen Sie beide Hähne, die an der Verbindungsstelle zwischen Heizkörper und Heizungsanlage installiert sind.
2. Stellen Sie ein Becken oder einen anderen Behälter unter die beschädigte Stelle.
3. Wickeln Sie einen dicken Lappen fest darum.

Wo anrufen

Wenn in Ihrer Wohnung ein Rohr platzt, müssen Sie herausfinden, wo Sie in Moskau anrufen können. Es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Kontaktieren Sie den Dispatcher Ihrer Verwaltungsgesellschaft oder HOA. Es funktioniert rund um die Uhr, die Telefonnummer finden Sie auf der Website oder in 2GIS.
2. Wenn Sie Ihr Telefon nicht finden können, können Sie melden, dass der Akku geplatzt ist. Sie können das Unified Dispatch Center unter der Telefonnummer +7 (495) 539 53 53 kontaktieren. Es funktioniert auch rund um die Uhr und Sie können uns in jeder Notsituation kontaktieren .

Wer ist für den Impuls verantwortlich?

Nach der Beseitigung des Unfalls müssen Sie weiterhin darüber nachdenken, was zu tun ist, wenn die Batterie in der Wohnung platzt. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, muss festgestellt werden, wer dafür verantwortlich ist. Die Antwort auf diese Frage hängt vom Ort der Böe ab:

1. Die Verwaltungsgesellschaft oder HOA ist nur für die Steigleitung, das Rohrstück, das zum ersten Ventil führt, und das Ventil selbst verantwortlich. Dabei handelt es sich um Gemeinschaftseigentum, um das sich das Versorgungsunternehmen kümmern muss.
2. Wenn der Heizkörper selbst oder die Rohre nach dem ersten Ventil kaputt gehen, liegt die Schuld beim Eigentümer oder Mieter (sofern der Unfall genau nach seinem Handeln passiert ist).

Es ist klar, wen man anrufen kann, wenn die Batterie kaputt geht. Nach der Reparatur ist es jedoch am wichtigsten, den Beklagten zu bestimmen, der den Schaden ersetzt und die damit verbundenen Arbeiten durchführt. Dies wird der Eigentümer oder die Verwaltungsgesellschaft sein. Darüber hinaus ist der Wohnungseigentümer, wenn nachgewiesen wird, dass der Unfall auf ein Verschulden des Wohnungseigentümers zurückzuführen ist, zum Ersatz des Schadens verpflichtet, auch wenn es sich um Gemeinschaftseigentum handelt.

Beispielsweise wurden Reparaturen ohne Genehmigung des Unternehmens durchgeführt, ein Heizkörper, ein Wasserhahn oder ein Rohrstück wurde mit Installationsfehlern ausgetauscht. Oder das Rohr wird durch einen Schlag oder andere mechanische Einwirkungen beschädigt. Dann müssen Sie verstehen, was zu tun ist, wenn die Batterie kaputt geht. Zunächst ruft der Eigentümer den Disponenten an und ist dann verpflichtet, den Nachbarn den Schaden zu ersetzen.

Ausarbeitung eines Gesetzes und Festlegung des Betrags

Wenn ein Heizungsrohr undicht ist, ist klar, wo man anrufen muss – den Disponenten. Er schickt einen Schlüsseldienst zur Adresse, der den Unfall behebt. Als nächstes (vielleicht nach einigen Tagen) muss das Unternehmen eine offizielle Kommission bilden, die in die Wohnung kommt, die Unfallstelle inspiziert und einen Bericht erstellt. Es zeichnet folgende Daten auf:

• Adresse;
• Vollständiger Name des Eigentümers;
• Datum, Uhrzeit des Unfalls;
• detaillierte Beschreibung der Folgen.

Noch bevor die Kommission eintrifft, sollten Sie festlegen, wo Sie in Moskau anrufen können, wenn die Heizbatterie undicht ist. Dies kann entweder ein einzelnes Versandzentrum oder ein bestimmtes Büro der Verwaltungsgesellschaft sein. Als nächstes werden nach der Ausarbeitung des Gesetzes Unterschriften in das Dokument eingefügt:

• Eigentümer;
• Opfer (Nachbarn müssen eingeladen werden);
• jedes Mitglied der Kommission.

Auch wenn Sie die ersten Schritte richtig durchführen und herausfinden, wo Sie sich bei einem Batteriebruch anrufen können, ist bei der Erstellung des Gutachtens Vorsicht geboten. Schon vorher sollten Sie Fotos von sich und Ihren Nachbarn machen, um den tatsächlichen Schaden sofort zu erfassen.

Wenn klar ist, dass die Menge sehr groß sein kann, ist es notwendig, so früh wie möglich eine Untersuchung durchzuführen. Der Gutachter besichtigt das Haus und erfasst alle Schäden im entsprechenden Gutachten.

Die Ermittlung der genauen Schadenshöhe beim Platzen der Batterie in der Wohnung erfolgt wie folgt:

• freiwillig, wenn alle Parteien einverstanden sind;
• vor Gericht, wenn jemand nicht einverstanden ist.

Darüber hinaus müssen Sie verstehen, dass selbst wenn der Eigentümer sich weigert, die Urkunde zu unterzeichnen, dies nicht bedeutet, dass er nicht zur Verantwortung gezogen wird. Dem Dokument ist ein Ablehnungsvermerk beigefügt, nach dem der Geschädigte seine Rechte vor Gericht geltend machen kann.

Jetzt ist klar, wo man in Moskau anrufen kann, wenn ein Rohr platzt. Zuerst müssen Sie den Wasserhahn schließen, nach Möglichkeit ein Auslaufen verhindern und die Behälter wechseln, wenn sie gefüllt sind. Anschließend kontaktieren sie umgehend den Disponenten und fotografieren den Unfallort aus verschiedenen Blickwinkeln. Anschließend wird ein Gutachten erstellt und die Schadenshöhe ermittelt.